Tenho pensado muito no que todos, literalmente todos, dizem quando o assunto é: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.
Entre elas estão a clareza sobre o gol, o propósito, conhecimento do mercado, campo de atuação, capacidade de cuidar do todo, não só da parte, inovação e foco.
O Banco do Brasil divulgou nesta terça-feira seu resultado no primeiro trimestre, fechando a temporada de balanços dos grandes bancos brasileiros. O maior banco do país lucrou R$ 2,9 bilhões nos três primeiros meses do ano, atrás do segundo colocado, o Itaú, que teve lucro de R$ 3,53 bilhões no período.
Tenho estado com muitos empresários e muitos funcionários nos últimos tempos e tenho percebido uma discrepância muito grande de pensamentos a respeito de elogios de ambas as partes.
As maiores escolas de administração de empresas do mundo estão hoje dizendo que as pessoas, para sobreviver no século XXI, precisam dar -aos clientes e ao mercado – um verdadeiro “show”!
O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social – BNDES possui linhas de crédito cujo objetivo é preparar a rede hoteleira do país para o aumento de demanda ocasionado pela Copa.
Quer conseguir sucesso nas empreitadas da vida? Aí estão então, algumas dicas, alguns passos e orientações muito seguras para essa finalidade.
O espírito de networking pode ser resumido no ditado “uma mão lava a outra”. Mas não se trata de corrupção ou jeitinho. O networking é uma via de mão dupla em que você ajuda o amigo ou conhecido basicamente porque você gosta. Não significa ser capacho, nem fazer concessões à ética .
Imagem: Stock Xchng Olá Amigos, Nós, seres humanos somos dotados de inteligência e capacidade de programação e condicionamento, fatos que nos torna diferentes dos demais seres vivos. Desta forma, como máquinas, somos programados pelo nosso meio a fazer as coisas exatamente como fazemos. Por exemplo: Para quem anda de bicicleta não há nenhuma novidade em [...]
O mercado está cada dia mais concorrido. Empresas e mais empresas abrem e fecham diariamente.
Não menos volátil é a forma como as empresas vagam e perdem clientes.