Vendendo mais para os mesmos Clientes.
31 de mai de 2011 - Alex Ferreira
Tenho pensado muito no que todos, literalmente todos, dizem quando o assunto é: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.
No futebol e na empresa: as 11 características de um time campeão.
24 de mai de 2011 - Alex Ferreira
Entre elas estão a clareza sobre o gol, o propósito, conhecimento do mercado, campo de atuação, capacidade de cuidar do todo, não só da parte, inovação e foco.
Qual a Diferença Entre Treinamento e Desenvolvimento?
18 de mai de 2011 - Alex Ferreira
Treinamento é qualquer procedimento que vise promover e aumentar o aprendizado entre os funcionários de uma empresa, visando – particularmente – à aquisição de habilidades para um determinado cargo. Para Goldstein (1991) Treinamento “é a aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resulta em melhoria de desempenho no trabalho”
Estádios da Copa do Mundo de 2014 já têm R$ 1,9 bilhão do BNDES
16 de mai de 2011 - Alex Ferreira
Mais da metade dos financiamentos programados pelo Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) para reforma ou construção de estádios da Copa do Mundo de 2014 já foi contratada, apesar de denúncias de irregularidades nos projetos.
Sua empresa pode crescer mais rapidamente.
16 de mai de 2011 - Alex Ferreira
Expansão do crédito impulsiona lucros de bancos no Brasil
16 de mai de 2011 - Alex Ferreira
O Banco do Brasil divulgou nesta terça-feira seu resultado no primeiro trimestre, fechando a temporada de balanços dos grandes bancos brasileiros. O maior banco do país lucrou R$ 2,9 bilhões nos três primeiros meses do ano, atrás do segundo colocado, o Itaú, que teve lucro de R$ 3,53 bilhões no período.
O Menestrel – Você aprende…
18 de jan de 2011 - Alex Ferreira
Depois de algum tempo você aprende a diferença, a sutil diferença entre dar a mão e acorrentar uma alma. E você aprende que amar não significa apoiar-se.
Elogiar ou não elogiar… Eis a questão.
12 de jan de 2011 - Alex Ferreira
Tenho estado com muitos empresários e muitos funcionários nos últimos tempos e tenho percebido uma discrepância muito grande de pensamentos a respeito de elogios de ambas as partes.
Transformando necessidades dos clientes em Desejos…
01 de dez de 2010 - Alex Ferreira
Segundo Maslow, autor da teoria das necessidades, todo ser humano tem cinco tipos diferentes de necessidades a atender. Na medida em que saciamos a primeira, buscamos saciar a segunda e assim sucessivamente.
Foi você que vendeu ou o cliente que comprou?
18 de out de 2010 - Alex Ferreira
A pergunta que é titulo deste post, tem surgido em meus pensamentos há muito tempo. Por uma questão de oportunidade de negócios, muitos dos profissionais de vendas tornam-se acomodados, gerando resultados, muitas vezes bons, mas que, se bem treinados e gerenciados poderiam obter resultados muito melhores. A questão é simples. Como há uma quantidade grande [...]
